모기지 대출 관리 회사(servicer)는 대출의 납부금 수령과 관리를 맡는 회사입니다. 연방 규정 12 CFR 1024.33은 이 관리 업무가 다른 회사로 배정되거나 매각되거나 이전될 때 어떻게 해야 하는지 정하고 있습니다.
통지서와 시기
(b)(3)(i)항에 따르면 기존 회사(transferor)는 원칙적으로 이전 효력일 최소 15일 전에 이전 통지서(notice of transfer)를 보내야 합니다. 새 회사(transferee)는 효력일로부터 15일 이내에 자기 통지서를 보내야 합니다. 두 회사가 통지서 하나를 함께 보낼 수도 있는데, 이 경우에도 효력일 최소 15일 전에 제공해야 합니다. (b)(3)(iii)항에 따르면 두 회사가 클로징(settlement) 때 제공한 통지서도 시기 요건을 충족합니다. (b)(3)(ii)항에 따르면 서비스 계약의 사유 있는 해지(for-cause termination), 회사의 파산 절차, 또는 해당 회사나 그 회사를 소유하거나 지배하는 법인에 대한 FDIC 또는 NCUA 절차 뒤에 이전이 이루어진 경우에는 어느 쪽 회사든 효력일 후 30일까지 통지서를 보낼 수 있습니다.
통지서에 들어가야 하는 내용
(b)(4)항은 다음 내용을 열거합니다. 효력일, 두 회사의 이름과 주소와 수신자 부담 또는 무료 전화번호, 기존 회사가 납부금 수령을 멈추는 날과 새 회사가 받기 시작하는 날(같은 날이거나 연이은 날이어야 합니다), 이전이 모기지 생명보험이나 장애보험 또는 그 밖의 선택 보험에 미치는 영향과 고객이 취해야 할 조치입니다. 또한 대출 관리와 직접 관련된 조건 외에는 대출의 어떤 조건에도 이전이 영향을 주지 않는다는 문구도 있어야 합니다.
60일
(b)(2)(i)항은 계열사 간 이전, 대출 관리 회사나 하위 관리 회사(subservicer)의 합병 또는 인수에 따른 이전, 하위 관리 회사는 그대로 두고 주 관리 회사(master servicer)끼리 하는 이전을 통지 대상에서 제외합니다. 단, 수령인, 납부 주소, 계좌번호, 납부해야 할 금액이 달라지지 않아야 합니다.
통지가 필요 없는 이전
(b)(2)(i)항은 계열사 간 이전, 대출 관리 회사나 하위 관리 회사(subservicer)의 합병 또는 인수에 따른 이전, 하위 관리 회사는 그대로 두고 주 관리 회사(master servicer)끼리 하는 이전을 통지 대상에서 제외합니다. 단, 수령인, 납부 주소, 계좌번호, 납부해야 할 금액이 달라지지 않아야 합니다.
누구에게 문의할지
저는 법률 자문을 드릴 수 없습니다. 이 규정이 고객님의 대출에 어떻게 적용되는지는 대출 기관에 문의하시면 알려 드릴 수 있습니다.
질문
자주 묻는 질문
모기지 대출 관리 회사가 바뀔 때 얼마나 미리 통지를 받나요?
12 CFR 1024.33(b)(3)(i)항은 원칙적으로 기존 회사가 이전 효력일 최소 15일 전에 이전 통지서를 제공하도록 합니다. 새 회사의 통지서는 효력일로부터 15일 이내에 보내야 하고, 두 회사가 함께 보내는 통지서 하나는 효력일 최소 15일 전에 제공해야 합니다. (b)(3)(ii)항에 따르면 서비스 계약의 사유 있는 해지, 회사 파산, 또는 FDIC나 NCUA 절차 뒤에 이루어진 이전은 효력일 후 30일까지 통지할 수 있습니다.
회사가 바뀐 뒤에 기존 회사로 납부금을 보내면 연체가 되나요?
1024.33(c)(1)항에 따르면 이전 효력일부터 60일 동안은 기존 회사가 납부 기한 안에 받은 납부금(대출 계약에서 허용하는 유예 기간 포함)을 어떤 목적으로도 연체로 처리할 수 없습니다.
기존 회사가 실수로 납부금을 받으면 어떻게 되나요?
1024.33(c)(2)항에 따르면 기존 회사는 그 납부금을 지체 없이 새 회사로 넘기거나 보낸 사람에게 돌려주고, 올바른 수령처를 알려야 합니다.
글쓴이: Diana Yeji Kim — eXp Realty 소속 공인 리얼터, 그레이터 보스턴에서 영어·한국어·일본어로 서비스합니다.
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